售后服务承诺
我公司所提供设备的保修期为壹年，在保修期内，供方技术人员定期寻访用户，并在接到报修通知后24小时内出发前往使用现场进行设备维修工作。保修期内由于设备本身或零部件出现的质量问题，由供方免费负责解决，由于买方人为原因造成的问题，供方将负责予以排除，材料和零部件费用由买方承担（仅收取成本费）。
为了保证供方所提供的设备始终处于良好的工作状态，我公司在保修期后将为用户提供长期的技术服务体系。供方技术人员将在接到用户报修通知后24小时内出发前往设备使用现场，进行设备的维修工作，供方还将定期回访用户和定期巡检设备运行情况，听取用户的意见和要求。在设备运行期间，供方将积极协助用户解决有关设备使用可能遇到的所有技术问题，并及时向用户提供有关设备使用的最新技术信息，帮助用户进行技术改造。
服务承诺
设计阶段为保证优质、高效地完成本工程设计，特组建专项设计组，充分发挥技术和质量优势，严格把关，精心设计。
1、质量控制
严格按照ISO质量体系标准的要求，制定和实施质量计划，
2、投资控制
精心设计合理编制工程概算，以达到工程造价的设计控制。
严格执行设计变更审批制度，控制工程实施过程中和设计变更，达到工程造价设计控制的目的。
3、进度控制：把好各阶段的设计进度，以保证工程和顺利实施。
施工阶段
本公司生产、检验采用科学有效的方式分工，并吸取国外企业的管理手段，生产工期短、检验手段科学、把关严格，有效保证了产品质量和生产周期。我公司承诺在合同签订后二个月设备制作完成，在此期间土建施工同期进行，预计合同签订后四个月工程进入调试阶段。
负责整个工程的安装，严格抓好施工质量。
积极配合建设方进行设备及土建工程的验收，编制竣工验收报告及竣工图。
精心编制施工图预算，做好投资控制。
严格按照设备清单采购和生产，严把采购质量关。
试运行阶段
提供本工程完善的工程操作维护手册，包括工程和介绍、工艺的运行过程，设备和操作维护、日常管理及运行记录等全套资料。
选择最佳的药剂、投药量。
在试运行开始之前，配合建设方对本工程日后管理人员进行上岗培训。
在建设单位的积极配合下，按时完成本工程的单机试运行工作。
调试验收阶段
积极组织设备调试,详细填写运行记录。
及时总结调试经验，优化运行参数。
据水质条件，合理调整电气设备运行时间，节约运行成本。
配合建设单位进行环保验收。
售后服务
工程保修期为一年，即调试合格后一年内，免费上门维修，协助优化工程运行。
在接到用户保修后48小时内售后服务人员赶到现场，及时解决设备在运行中出现的问题。
一年后，定期对工程进行回访，提供技术咨询服务，工程实行终身维修，保修期后只收取成本费。
为加强与用户联系，及时反馈用户信息，本公司在全国各地均设立办事机构，及时为用户解决设备在运行中发生的问题。
提供各类环保咨服务。
